افزایش نقدینگی در اقتصاد موجب شد تا پولهای سرگردان وارد بازار مسکن شود و موجب افزایش پرسرعت و بیش از ۵۰ درصدی قیمت در کلان شهرها به خصوص تهران شد .
رئیس اتحادیه مشاوران املاک با بیان اینکه پروسه رسیدگی به شکایات از زمان طرح آن تا به نتیجه رسیدن نهایتا ۱۰ روز است، گفت: اولویت حل مشکلات و شکایات از طریق تماس تلفنی است، اما اگر تذکرات تلفنی به مشاوران املاک خاطی اثر بخش نبود به دفتر اتحادیه احضار میشود. علت اینکه بررسی و به نتیجه رسیدن شکایات ۱۰ روز به طول میانجامد این است که طبق قانون نظام صنفی باید به طرفین برای جمع آوری و ارایه اسناد، ادله و مدارک ۷ روز مهلت داد.قلی خسروی املاک با اشاره به راههای انتقال شکایات مردمی از مشاوران املاک به اتحادیه تاکید کرد: شماره تماس ۷۳۳۴ خط ویژه برای انتقال شکایات است و کسانی که در معاملات با مشاوران املاک به مشکل برخوردهاند میتوانند با این شماره تماس و مشکل را به کارشناسان مربوطه گزارش دهند.
وی با بیان اینکه معمولا بیش از ۶۰ درصد شکایات با تماس تلفنی و پیگیریهای کارشناسان اتحادیه از طریق تماس با مشاور املاک مورد نظر رفع میشود، تصریح کرد: در صورت شکایت مردم از یک مشاوره املاک، در نوبت اول کارشناسان اتحادیه با مدیریت آن مشاور املاک تماس میگیرند و نسبت به شکایت مطرح شده توضیح میخواهند. اولین روش برخورد با مشاور املاک اخطار تلفنی است و از مشاور املاک میخواهیم سریعا نسبت به رفع مشکل ایجاد شده اقدام کند.رئیس اتحادیه مشاوران املاک عنوان کرد: اگر مشکل از طریق تماس و تذکر تلفنی حل نشود، کمیسیون حل اختلاف اتحادیه مشاوران املاک از دو طرف دعوا برای رسیدگی به مشکل و حل آن دعوت میکند.
در مرحله بعد دو طرف یا به صلح و سازش میرسند یا اگر مشاور املاک در صورت خاطی بودن، تمکین نکرد، ماده ۲۸ اعمال میشود و بعد از ۲۰ روز تا یک ماه آن املاکی تعطیل میشود.خسروی با بیان اینکه در برخورد با مشاوران املاک خاطی کوتاه نمیآییم، گفت: هفتهای ۱۰ الی ۱۵ مرکز مشاوره املاک متخلف با رسیدگی و پیگیریهای اتحادیه و اماکن تعطیل میشوند.وی با اشاره به سوء سابقه کارشناسان در بررسی تخلفات مشاوران املاک خاطر نشان کرد: قطعا کسی به عنوان بازرس انتخاب میشود که هیچ سوء سابقهای نداشته باشد، از آنجایی که بازرسان خودشان از کاسبان قدیمی آن محله هستند تن به زد و بند با مشاوران املاک نمیدهند چراکه با محرز شدن آن، از بازرس بودن عزل و در نهایت اعتماد مردم محله به این شخص از دست میرود.