روایت فارس
خبرگزاری فارس نزدیک به سپاه نوشت؛ اخبار اولیه حاکی از آن بود که سارقان با تخریب و ایجاد حفره وارد قسمت صندوق امانات شده و تعدادی صندوق را سرقت کرده اند؛ در فضای مجازی برخی تعداد صندوق های به غارت رفته را ۲۵۰ و برخی دیگر هزار صندوق عنوان کرده‌اند؛ خبری که بانک ملی در خصوص آن هنوز اظهار نظری نکرده است. سرقت در پنجشنبه شب و در ساعات بامدادی روز ۱۳ خرداد به وقوع پیوسته و سارقان از طریق درب پشت ساختمان که در داخل پارکینگ داخلی وجود دارد با تخریب و بریدن قفل وارد ساختمان شده و بعد از برش دادن در گاوصندوقی بزرگ و بر هم زدن رمز آن به محوطه صندوق امانات بانک وارد شده اند. بر اساس تحقیقات صورت گرفته ۲۵۰ صندوق امانات تخریب شده اما محتویات فقط ۱۶۹ صندوق تخلیه شده است. سارقان بعد از سرقت از درب پشتی بانک _که در داخل پارکینگ قراردارد و قفلش را شکسته بودند_ خارج شده و دوباره بر روی آن در «قفل» زده و درنهایت از پارکینگ خارج شدند. لازم به ذکر است که روز گذشته بعد از ورود کارمندان به بانک ، سرقت به پلیس اطلاع داده شد.
اما سوالی که در این بین مطرح می شود این است که آیا این صندوق ها بیمه بودند و شرایط نگهداری اموال توسط این بانک چگونه است؟
روابط عمومی بانک ملی ایران درباره صندوق امانات خودش نوشته: صندوق‌های اجاره‌ای این امکان را به مشتریان می‌دهند که با استفاده از یک فضای امن و مطمئن، اموال خود را نه‌تنها در مقابل سرقت، بلکه در مقابل خطرات دیگری چون آتش‌سوزی حفظ کنند. دسترسی به صندوق‌های اجاره‌ای بانک ملی ایران بسیار ساده است و امنیت آن‌ها توسط بزرگ‌ترین بانک کشور تضمین می‌شود.
صندوق‌های اجاره‌ای در ابعاد و اندازه‌های مختلف بوده و هر یک‌به‌دو قفل مجهز است، یک قفل مربوط به مشتری و یک قفل متعلق به بانک است که هر قفل دارای یک کلید اصلی و یک کلید یدکی است. هر دو کلید قفل مشتری، در موقع اجاره به او تحویل خواهد شد.
- تکمیل برگ درخواست اجاره صندوق اجاره‌ای و کارت نمونه امضاء عکس‌دار توسط متقاضی
اخذ کارمزد سالانه و ودیعه صندوق
تحویل کلیدهای مربوطه صندوق به مشتری
بانک ملی ایران اعتماد مردم ایران را محکم‌ترین پشتوانه خود دانسته و اعتقاد دارد که مشتریان حق‌دارند نسبت به خدماتی که به آنان ارائه می‌شود، دارای اطلاعات کافی و جامع باشند. بر همین اساس همواره سعی می‌شود تا شفاف‌ترین و آخرین اطلاعات لازم در اختیار مشتریان قرار گیرد.
مراحل انجام کار
- تکمیل برگ درخواست اجاره صندوق اجاره‌ای و کارت نمونه امضاء عکس‌دار توسط متقاضی
اخذ کارمزد سالانه و ودیعه صندوق
تحویل کلیدهای مربوطه صندوق به مشتری
این بانک مورد دستبرد قرار گرفته در پایان تبلیغ صندوق امانات خودش نوشته است: ” بانک ملی ایران اعتماد مردم ایران را محکم‌ترین پشتوانه خود دانسته و اعتقاد دارد که مشتریان حق‌دارند نسبت به خدماتی که به آنان ارائه می‌شود، دارای اطلاعات کافی و جامع باشند. بر همین اساس همواره سعی می‌شود تا شفاف‌ترین و آخرین اطلاعات لازم در اختیار مشتریان قرار گیرد.”
این بانک در حالی از شفافیت صحبت می کند که سایت جامعه 24 خبر داده است مسئولان بانک ملی در ابتدا قصد نداشتند خبر سرقت از شعبه ممتاز را منتشر کند. محمدرضا جمشیدی – دبیر کانون بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی در همین رابطه اظهار کرد: ساختمان بانک و اموال آن تحت پوشش بیمه قرار دارد اما صندوق بانک تحت پوشش بیمه نیست و بانک نیز در صورتی می‌تواند خسارات وارد شده به این صندوق‌ها را بپردازد که مشتری بتواند ثابت کند که چه میزان کالا یا اشیا در صندوق داشته‌اند. جمشیدی با بیان اینکه خسارات وارد شده به صندوق بانک‌ها را بیمه پرداخت نمی‌کند، مگر اینکه مشتری از بانک شکایت کند تا موضوع تحت پیگیری قرار گیرد، ادامه داد: از آنجا که نماینده بانک در زمان تحویل صندوق به مشتری شاهد اینکه مشتری چه چیزی را در صندوق برای امانت قرار داده، نیست؛ اثبات اینکه چه چیزی از سمت مشتری در صندوق قرار گرفته برای مواقع وقوع حادثه غیرممکن است.
تجمع مالباختگان مقابل بانک ملی
بسیاری از دارندگان صندوق امانات بعد از شنیدن این خبر عصر دیروز مقابل بانک ملی نگران تجمع کرده و نگران اموالی بودند که در داخل صندوق قرار داده بودند. یکی از مالباختگان زن جوانی است که به شدت گریه می‌کرد و نگران طلاهایش بود که به سرقت رفته بود. او گفت: چند ماه قبل صندوقی را اجاره کردم و طلاهایم که تمام پس اندازم بود داخل صندوق گذاشتم. ارزش طلاهایم که کل زندگی ام بود ۷۰۰ میلیون بود. بعد از شنیدن خبر مقابل بانک آمدم، اما کسی نیست پاسخگوی من باشد. وی ادامه داد: حتی نمی‌توان به بانک هم اعتماد کرد، پلیس صد‌ها بار هشدار داد طلا و ارز را در خانه نگه ندارید که سارقان به سراغتان می‌آیند. ما هم حرفشان را گوش دادیم و طلا‌ها را به صندوق امانات آوردیم. حالا ببینید تمام زندگی ام رفته و کسی هم جواب من را نمی‌دهد.
بالاخره بعد از چند ساعت سکوت، سرهنگ علی ولی‌پور گودرزی رئیس پلیس آگاهی تهران اعلام کرد که پلیس تحقیقات و بررسی‌های اولیه در اینباره را آغاز کرده است و سرنخ‌ها را دنبال می‌کند. وی ادامه داد: چند کارمند و مدیر نیز به خاطر قصور و سهل انگاری بازداشت هستند و تحقیقات از آن‌ها برای روشن شدن موضوع ادامه دارد. به گفته گودرزی تیم‌های ویژه پلیس آگاهی تحقیقات را ادامه می‌دهند تا به زودی دزدان شناسایی و دستگیر شوند.
یک کارشناس بانکی با بیان اینکه بانک قانونا هیچ خسارتی پرداخت نمی‌کند، به جامعه ۲۴ گفت: طبق قانون هیچ پرداخت خسارتی متوجه بانک نیست و بانک فقط صندوق را در اختیار افراد قرار می‌دهد. در قرارداد بین بانک و فرد، این نکته درج شده است. وی ادامه داد: البته با توجه به وسعت انتشار این خبر، ممکن است بانک تصمیم به پرداخت خسارت گرفته باشد.